Retour voorwaarden / herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, indien de producten ongebruikt / ongedragen zijn en in originele verpakking retour worden gestuurd. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u, thuis naar de webwinkel, zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@xclusive-deals.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

• Meld uw retour s.v.p. aan via info@xclusive-deals.nl. Vermeld hierbij uw naam, factuur- of ordernummer, het product én de reden van uw retour.
• Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
• Gedragen / gebruikte artikelen nemen wij i.v.m. hygiënische redenen niet aan. Hetzelfde geldt voor beschadigde items. Deze worden als retour geweigerd.
• Niet identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal één maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze maand wordt het pakket via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over worden gecorrespondeerd.
• Zonder track & trace wordt er geen onderzoek gestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace een vereiste is om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

• Gedragen / gebruikte producten. Wanneer dit van toepassing is, zijn deze producten niet retourneerbaar.

Waarde vermindering

Als het product beschadigd retour komt, door de schuld van de consument, dan hoeft de verkoper de waardevermindering niet terug te betalen. De waardevermindering van de goederen kan met name bestaan uit de kosten voor de reiniging en reparatie van de goederen en, als de goederen niet meer als nieuw kunnen worden verkocht, het objectief gerechtvaardigde inkomensverlies voor de handelaar als het teruggezonden goed als tweedehands moet worden verkocht.

Garantie

Aantal van onze producten vallen onder de categorie hygiëne-uitzondering. Dit betekent dat er geen garantie wordt gegeven indien het desbetreffende artikel hieronder valt. Neem voor vragen en/of opmerkingen contact met ons op.

Xclusive Deals B.V.
Kweekgrasstraat 16
1313 BX Almere
info@xclusive-deals.nl

KvK: 39101422
Btw-nummer: NL819349707B01